近年來(lái)，孟村礦始終將政務(wù)體系建設(shè)放在企業(yè)發(fā)展的重要位置，聚焦公文管理、會(huì)務(wù)保障、調(diào)查研究、督查督辦、管理創(chuàng)新、檔案服務(wù)、信訪維穩(wěn)六大維度精準(zhǔn)發(fā)力，致力于打造高效、透明、規(guī)范的政務(wù)管理體系，為礦井高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

公文革新顯章法，學(xué)研并進(jìn)強(qiáng)本領(lǐng)。為進(jìn)一步提升辦公效率，該礦創(chuàng)新提出“364”公文審核法、“567”公文辦理工作法，整理了WPS模板文件公文編輯快速排版技巧、OA系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題處理流程，進(jìn)一步規(guī)范了公文審核、辦理、制作等流程，公文管理效率大幅提升、差錯(cuò)率有效降低。同時(shí)，對(duì)近年來(lái)政務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀學(xué)習(xí)材料進(jìn)行了總結(jié)，形成《政務(wù)工作指導(dǎo)手冊(cè)及學(xué)習(xí)資料匯編》并分發(fā)至每位政務(wù)人員手中學(xué)習(xí)，為政務(wù)工作者提供了全面、實(shí)用的學(xué)習(xí)資料。

會(huì)務(wù)精進(jìn)樹(shù)標(biāo)桿，標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)創(chuàng)典范。為進(jìn)一步提升會(huì)務(wù)服務(wù)保障能力，該礦對(duì)近年來(lái)承辦的各類會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)歸納，創(chuàng)新提出“3個(gè)階段+20個(gè)步驟”辦會(huì)流程、對(duì)標(biāo)接待標(biāo)準(zhǔn)化管理流程2項(xiàng)辦會(huì)機(jī)制，從會(huì)前籌備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后總結(jié)進(jìn)行詳細(xì)安排，形成了一套相對(duì)成熟的辦會(huì)機(jī)制。自去年以來(lái)承辦各類大型專題會(huì)50余次，接待外部對(duì)標(biāo)單位10余次，各類會(huì)議有序進(jìn)行，各部門(mén)之間配合流暢度顯著提升，實(shí)現(xiàn)“會(huì)議零失誤，組織高效率”。

碼上調(diào)研集民聲，問(wèn)計(jì)于民解難題。為暢通職工建言獻(xiàn)策及訴求渠道，該礦利用WPS表單功能定制了“孟村礦職工留言板”二維碼，以牌板形式在辦公樓、聯(lián)建樓、宿舍、餐廳張貼，管理人員在后臺(tái)動(dòng)態(tài)關(guān)注職工留言情況，收到留言后第一時(shí)間將職工需求以任務(wù)督辦的形式分解至相關(guān)部門(mén)辦理，每半個(gè)月將職工留言事項(xiàng)辦理結(jié)果進(jìn)行公示，并通過(guò)OA系統(tǒng)協(xié)同至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)及區(qū)隊(duì)。自該碼設(shè)置以來(lái)，累計(jì)受理職工有效建議100余條，均已辦結(jié)，構(gòu)建起常態(tài)化問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民的良性互動(dòng)機(jī)制。

督查利劍保落實(shí)，閉環(huán)管理見(jiàn)真章。為進(jìn)一步提高行政效能，保障政令暢通，該礦對(duì)各重點(diǎn)事項(xiàng)按照“清單管理+專人負(fù)責(zé)+督查督辦+考核激勵(lì)”的工作方法，動(dòng)態(tài)督辦月、周工作例會(huì)安排重點(diǎn)工作，對(duì)于督辦中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反饋，要求責(zé)任部門(mén)實(shí)時(shí)上報(bào)整改情況，對(duì)敷衍塞責(zé)的部門(mén)予以通報(bào)，并將督查結(jié)果和整改情況，納入考評(píng)會(huì)通報(bào)事項(xiàng)，做到了對(duì)工作“督辦反饋”的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)全方位、多角度考核，確保了工作方向不偏離、時(shí)機(jī)不延誤、動(dòng)能不衰減、任務(wù)不落空。

管理維新蓄動(dòng)能，機(jī)制創(chuàng)新添活力。為激活辦公室人員創(chuàng)新思維，打破傳統(tǒng)路徑依賴，該礦聚焦管理效能提升目標(biāo)，以系統(tǒng)性思維推進(jìn)管理機(jī)制創(chuàng)新，構(gòu)建起涵蓋“1246”政務(wù)工作管理體系、在線協(xié)同庫(kù)房管理系統(tǒng)及地面場(chǎng)區(qū)“三個(gè)一”管理模式等10余項(xiàng)創(chuàng)新成果，有效優(yōu)化辦文、辦會(huì)、調(diào)研、督辦、信訪、檔案、庫(kù)房、場(chǎng)區(qū)衛(wèi)生8大業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建起“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程閉環(huán)”的現(xiàn)代化管理體系，為打造智能化礦山行政中樞奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

檔案筑基強(qiáng)支撐，數(shù)據(jù)賦能優(yōu)服務(wù)。為提升檔案全周期管理效能與服務(wù)保障能力，該礦創(chuàng)新實(shí)施“13459”檔案管理工作法，組建了職責(zé)分工明確、功能完善的檔案管理網(wǎng)絡(luò)群組，在動(dòng)態(tài)關(guān)注礦井運(yùn)行的基礎(chǔ)上，事前提醒相關(guān)單位需要建檔歸檔的事項(xiàng)以及檔案管理要求，有效防止資料缺失，延誤歸檔。自去年以來(lái)，累計(jì)提供利用檔案856卷，425人次，查準(zhǔn)率97%，查全率100%，接收科技檔案1356卷、文書(shū)檔案80盒、會(huì)計(jì)檔案365盒，各類檔案與提交登記清單完全相符，整理排架準(zhǔn)確明晰，在工程建設(shè)、設(shè)備安裝及調(diào)試等階段有效發(fā)揮了服務(wù)效能，有力地保障了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

信訪連心筑和諧，法治護(hù)航促穩(wěn)定。為提升信訪工作法治化水平及風(fēng)險(xiǎn)防控能力，該礦創(chuàng)新總結(jié)“115”信訪工作法，建立跨層級(jí)跨部門(mén)立體信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全流程信息對(duì)稱，運(yùn)用“早、親、快、實(shí)、嚴(yán)”五字訣形成閉環(huán)處置體系。同時(shí)，該礦大力開(kāi)展《信訪工作條例》宣傳活動(dòng)，利用周三學(xué)習(xí)時(shí)間到區(qū)隊(duì)、項(xiàng)目部進(jìn)行不穩(wěn)定因素排查以及信訪知識(shí)授課，引導(dǎo)教育職工知法守法，依法維權(quán)，有效增進(jìn)職工信訪法治化意識(shí)，促進(jìn)礦區(qū)整體和諧穩(wěn)定。（周晴亮）

編輯：達(dá)文娟