今年以來(lái)，生產(chǎn)服務(wù)中心堅(jiān)持“立足彬長(zhǎng)、輻射周邊、拓展外部”的市場(chǎng)戰(zhàn)略，以“專業(yè)服務(wù)、客戶滿意、主動(dòng)作為”為核心理念，持續(xù)加大外部市場(chǎng)開(kāi)拓力度。憑借過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和高效的服務(wù)響應(yīng)，先后承接韓家灣煤礦1.2米皮帶機(jī)加工、郭家河煤礦46臺(tái)ZF21000型液壓支架大修等多個(gè)項(xiàng)目，外部業(yè)務(wù)承攬量較去年同期大幅增長(zhǎng)，為中心完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

主動(dòng)出擊，以“鐵腳板”跑出市場(chǎng)“加速度”。市場(chǎng)機(jī)遇從來(lái)不是等來(lái)的，而是一步一個(gè)腳印跑出來(lái)、爭(zhēng)出來(lái)的。面對(duì)日趨激烈的礦區(qū)設(shè)備維保加工行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，中心年初精準(zhǔn)研判市場(chǎng)形勢(shì)，量身制定《2026年外部市場(chǎng)拓展專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，全面推行網(wǎng)格化市場(chǎng)攻堅(jiān)機(jī)制，將陜西、甘肅、寧夏三省周邊主力礦區(qū)劃分為專屬責(zé)任網(wǎng)格，實(shí)行“部門(mén)負(fù)責(zé)人包片帶隊(duì)+技術(shù)骨干專班跟進(jìn)”工作模式，變“被動(dòng)等待訂單”為“主動(dòng)上門(mén)問(wèn)需”，精準(zhǔn)對(duì)接各大煤礦設(shè)備檢修、配件加工、車輛維保剛需。靶向攻堅(jiān)之下，市場(chǎng)捷報(bào)頻傳。對(duì)接園子溝煤礦U型棚采購(gòu)項(xiàng)目期間，中心專項(xiàng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間深入井下一線，實(shí)地勘測(cè)巷道工況、精準(zhǔn)采集設(shè)備安裝參數(shù)，結(jié)合礦井實(shí)際開(kāi)采條件連夜優(yōu)化技術(shù)方案、編制精細(xì)化商務(wù)報(bào)價(jià)清單，憑借方案適配度高、報(bào)價(jià)性價(jià)比優(yōu)的雙重優(yōu)勢(shì)，成功拿下200套U型棚加工訂單。在旬東煤礦無(wú)軌膠輪車維保公開(kāi)競(jìng)標(biāo)中，中心依托往期合作車輛大修后全程零故障運(yùn)行的過(guò)硬口碑，搭配“2小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)到場(chǎng)、24小時(shí)徹底排除設(shè)備故障”的硬核服務(wù)承諾，在多家競(jìng)標(biāo)單位中脫穎而出，成功中標(biāo)12臺(tái)無(wú)軌膠輪車維保項(xiàng)目，持續(xù)鞏固長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。

質(zhì)量為本，以“硬功夫”筑起交付“硬保障”。質(zhì)量是立足市場(chǎng)的核心底氣，更是長(zhǎng)效合作的立身之本。中心以全流程標(biāo)準(zhǔn)化管控守住產(chǎn)品與檢修服務(wù)質(zhì)量紅線，用硬核工藝實(shí)力贏得客戶長(zhǎng)久信賴。郭家河煤礦ZF21000型液壓支架大修任務(wù)，是中心成立以來(lái)承接的最大型支架維修項(xiàng)目。為高標(biāo)準(zhǔn)完成攻堅(jiān)任務(wù)，中心成立專項(xiàng)攻關(guān)組，對(duì)所有結(jié)構(gòu)件進(jìn)行超聲波探傷，精準(zhǔn)定位變形與裂紋缺陷，關(guān)鍵鉸接孔采用鏜孔鑲套工藝恢復(fù)至圖紙尺寸，立柱千斤頂激光熔覆后精密珩磨。整機(jī)裝配后逐架進(jìn)行初撐、保壓等全功能測(cè)試，保壓30分鐘壓降不超過(guò)3%，遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，中心堅(jiān)持“計(jì)劃先行、過(guò)程嚴(yán)控、節(jié)點(diǎn)倒逼”的管理思路，將所有外部項(xiàng)目納入專項(xiàng)調(diào)度，科學(xué)排產(chǎn)、全過(guò)程嵌入質(zhì)量檢驗(yàn)。目前，所有外部項(xiàng)目均按期交付，合格率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)“零延期、零缺陷”。

服務(wù)制勝，以“快響應(yīng)”贏得客戶“真信任”。一流質(zhì)量筑牢根基，一流服務(wù)穩(wěn)住市場(chǎng)。中心始終將及時(shí)、專業(yè)、貼心的售后服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建起“前置預(yù)防性巡檢+突發(fā)故障快修+現(xiàn)場(chǎng)駐礦護(hù)航”三位一體服務(wù)體系，全方位保障礦區(qū)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。針對(duì)旬東煤礦無(wú)軌膠輪車，每月安排技術(shù)人員上門(mén)巡檢，采集分析運(yùn)行數(shù)據(jù)，提前預(yù)警潛在問(wèn)題；接到報(bào)修后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，以及時(shí)響應(yīng)彰顯“彬長(zhǎng)速度”。在柴溝煤礦63臺(tái)ZF10000型液壓支架大修中，成立項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)組，技術(shù)骨干長(zhǎng)期駐礦，全程跟蹤支架下井安裝、調(diào)試及初采階段運(yùn)行情況，做到“問(wèn)題不過(guò)夜、故障不累積”，以超高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)模式，讓客戶真切感受到了中心的專業(yè)與誠(chéng)意。

中心將繼續(xù)秉持“以質(zhì)量求生存、以服務(wù)贏市場(chǎng)”的理念，深耕周邊礦區(qū)，不斷拓展新業(yè)務(wù)、新模式，持續(xù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，為彬長(zhǎng)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。（陳坤）

編輯：達(dá)文娟